GROUPE ACCOR  Global Marketing Strategy Director

Quelle est votre vision du luxe après-crise ?

Pour moi, c’est un vrai retour à l’essentiel. C’est un luxe pour soi, où le regard de l’autre ne compte plus. Un luxe un peu moins statutaire et un peu moins social.

Quelle évolution des désirs et besoins des consommateurs post crise ?

Je pense qu’il y a un vrai besoin d’appropriation, on ne veut plus tout simplement profiter. On veut savoir d’où vient le produit, pourquoi il a été fait, par qui et on veut des belles histoires. On a envie de soutenir : « j’achète, donc je soutiens, je crois en », il y a un acte un peu plus militant qui n’est plus de l’achat compulsif.

Et l’amour alors ?

C’est moins un amour pour soi, un amour des choses, peut-être plus l’amour des autres, l’amour avec les autres et l’amour que l’on offre à l’autre.